Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est WELINK TECH, dont le siège social est situé 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, France.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@expertnettoyagepro.fr.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis, nous collectons :

• identité professionnelle : société ou syndic, nom du contact ;
• coordonnées professionnelles : email, téléphone, code postal d'intervention ;
• caractéristiques du besoin : type de locaux, surface, fréquence, échéance ;
• précisions libres que vous choisissez de saisir ;
• données techniques de sécurité : horodatage du consentement, empreinte pseudonymisée de l'adresse IP, journal des canaux de transmission.

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinion) n'est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre.

3. Finalités et base légale

• Répondre à votre demande de devis et vous mettre en relation avec un prestataire : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Vous recontacter par téléphone ou email au sujet de cette demande : votre consentement, recueilli via la case dédiée (art. 6.1.a).
• Mesure d'audience agrégée et sécurité du formulaire : intérêt légitime (art. 6.1.f).

4. Destinataires

Vos coordonnées sont transmises uniquement à l'entreprise de propreté susceptible de répondre à votre besoin, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails transactionnels, outil de suivi des demandes) agissant sur instruction documentée.

Vos données ne sont ni revendues ni cédées à des fins de prospection.

5. Durée de conservation

• demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact ;
• demande ayant donné lieu à un contrat : durée légale de conservation comptable ;
• preuve de consentement : 3 ans à compter du recueil.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@expertnettoyagepro.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).

7. Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de réseaux sociaux. Seule une mesure d'audience statistique peut être activée ; elle est alors limitée à des données agrégées et à l'anonymisation de l'adresse IP.

Aucun cookie n'est requis pour consulter les pages ou envoyer une demande de devis.