Conditions Générales de Vente & d'Utilisation
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026 — Plateforme d'intermédiation B2B
1. Présentation & Objet du Service
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV/CGU") régissent l'ensemble des relations entre la société WELINK TECH, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 984 800 136 (ci-après "L'Éditeur"), et toute personne physique ou morale (ci-après "L'Utilisateur" ou "Le Client") utilisant la plateforme expertnettoyagepro.fr.
Expert Nettoyage Pro a pour objet la mise en relation entre des donneurs d'ordre professionnels (entreprises, syndics de copropriété, maîtres d'ouvrage BTP, commerces, établissements de santé) et des entreprises indépendantes spécialisées dans les prestations de propreté et d'hygiène professionnelle (ci-après "Les Prestataires Partenaires").
2. Gratuité du Service pour le Donneur d'Ordre
L'accès au site, l'utilisation des simulateurs tarifaires indicatifs et le dépôt d'une demande de devis sont 100% gratuits et sans aucun engagement pour les entreprises, syndics et donneurs d'ordre.
L'Éditeur se rémunère exclusivement auprès des entreprises de nettoyage partenaires référencées pour les services de qualification technique et d'apport d'affaires.
3. Nature du Service & Exonération de Responsabilité
Expert Nettoyage Pro (WELINK TECH) agit exclusivement en qualité de plateforme technologique d'intermédiation et d'apporteur d'affaires.
WELINK TECH n'est en aucun cas une entreprise de propreté et n'exécute aucune prestation de nettoyage sur site. Les contrats d'entretien, cahiers des charges et devis définitifs sont conclus directement et exclusivement entre le Client et l'entreprise de nettoyage partenaire retenue.
En conséquence, WELINK TECH décline toute responsabilité quant à l'exécution, la mauvaise exécution ou l'inexécution des prestations de nettoyage réalisées par le prestataire partenaire, incluant notamment mais sans s'y limiter : les retards d'intervention, les malfaçons, les dégâts matériels, les vols ou pertes dans les locaux, ou le non-respect des règles d'hygiène et de sécurité sur site.
Chaque entreprise partenaire référencée est tenue de disposer d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) valide et d'appliquer la Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté (CCN 3173).
4. Valeur des Estimations & Barèmes
Les montants et fourchettes de prix affichés sur le site (grille tarifaire, simulateur de budget m², fiches villes et départements) sont des estimations moyennes indicatives de marché calculées sur des ratios de cadences moyennes constatées en France.
Ils ne constituent en aucun cas une offre contractuelle ferme. Seul le devis chiffré établi par le prestataire à l'issue d'une visite technique contradictoire sur les lieux engage les parties.
5. Données Personnelles & RGPD
Les données à caractère personnel recueillies lors du dépôt de demande de devis (nom, email, téléphone, société, code postal) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont strictement transmises aux prestataires qualifiés intervenant sur la zone géographique concernée afin d'établir le chiffrage sollicité.
6. Droit Applicable & Juridiction Compétente
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes et à défaut d'accord amiable, compétence expresse est attribuée aux Tribunaux compétents du ressort de la Cour d'Appel de Nanterre.